Intelligenza Emotiva: riconoscere e gestire le emozioni

Per comprendere a cosa serve l’intelligenza emotiva è necessario riconoscere l’importanza delle emozioni nella nostra vita quotidiana e lavorativa. Dalla felicità alla tristezza, dalla paura alla rabbia, ogni emozione ha la capacità di condurci verso una specifica direzione facendoci agire di conseguenza. L’intelligenza emotiva non è altro che un’intelligenza che nasce dalla consapevolezza delle nostre emozioni. E’ quella marcia in più, quel mix di comportamento, sensibilità, abilità sociale che fa prendere le decisioni migliori e permette di instaurare rapporti interpersonali duraturi. L’autoconsapevolezza, l’autocontrollo, la gestione delle emozioni, l’empatia e l’ascolto attivo sono tutte capacità che possono essere allenate. Fare questo permette di ottenere numerosi risultati: avanzare nel nostro sviluppo professionale, ottenere prestazioni elevate, prendere decisioni più consapevoli, migliorare la gestione dei rapporti interpersonali e sviluppare una competenza profonda del lavorare in relazione.
Il contesto lavorativo è caratterizzato oltre che da aspetti razionali e organizzativi, anche da aspetti emotivi e affettivi.
I lavoratori durante lo svolgimento del proprio lavoro vivono e sentono emozioni positive e negative che, se vengono adeguatamente comprese, gestite e integrate nel lavoro, possono diventare una risorsa per promuovere il benessere del lavoratore e dell’organizzazione.
Recenti studi relativi al ruolo delle emozioni in ambito lavorativo hanno evidenziato ricadute estremamente positive sul successo aziendale.
La corretta gestione delle emozioni in ambito lavorativo permette, infatti, di migliorare l’empatia e l’apertura alla relazione e al confronto e incoraggia rapporti profondi e sinceri tra i lavoratori. In questo modo i lavoratori sono più collaborativi e maggiormente coinvolti e motivati al lavoro.