Qualità nei progetti: istruzioni per l’uso

Garantire i requisiti di Qualità nella gestione di un progetto è un’attività che apporta reali benefici quantificabili: è noto infatti che i costi della Qualità (risorse e tempo impiegati per pianificare, documentare e monitorare in maniera strutturata un progetto) sono nettamente inferiori ai costi della non Qualità (risorse e tempo impiegati per correzioni, ricicli, rifacimenti, etc.). Spesso però, a causa di una eccessiva dispersione di concetti e prescrizioni all’interno di manuali e procedure del Sistema di Gestione della Qualità, o in assenza di un Sistema consolidato, può risultare complicato definire chi deve operare, cosa deve fare, come e quando deve farlo per raggiungere il risultato di tenere costantemente in Qualità il progetto.
La qualità nei progetti dipende da diversi fattori. Prima di tutto dipende da quale investimento una determinata organizzazione dedica alla gestione e mantenimento di elevati standard.
Inoltre, dipende dall’adozione di specifiche procedure per effettuare interventi di assicurazione e controllo qualità che coinvolgano anche i project manager ed i progetti loro affidati. 
La qualità nei progetti non può essere gestita solo attraverso misurazioni e valutazioni fatte a consuntivo né attraverso ispezioni. Deve essere frutto di una progettazione accurata e di un controllo assiduo in tutte le fasi del ciclo di vita di un progetto.Ciò richiede la consapevolezza da parte del project manager che la qualità dipende in ultima istanza da lui e dalla sua conoscenza degli strumenti disponibili e delle politiche cui un progetto deve sottostare.